Sikring af driftstabilitet for din backup-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel teknisk understøtning af deres datalagring. Denne serviceløsning minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår i backup-miljøet. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at garantere en fast reaktionstid fra specialister. Dette er det rette valg for it-afdelinger, der ønsker tryghed omkring deres TapeAssure Advanced-licens. Med en dækning over fire år sikres en stabil drift over en længere periode. Det reducerer risikoen for datatab og forlænger levetiden på hardwaren gennem korrekt vedligeholdelse.
Next Business Day on-site support i 4 år
- 4 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier for din infrastruktur
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved hardwarefejl
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte ud til dit udstyr
- 2 timers responstid sikrer hurtig diagnosticering af tekniske problemer
- 9x5 servicetid dækker dine behov i alle normale arbejdsdage
- Kompatibel med Autoloader Tape Assurance Advanced skræddersyet til specifik licenssoftware
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med Autoloader Tape Assurance Advanced License. Den inkluderer én licens, der aktiverer den tekniske understøtning direkte på lokationen. Ved et eventuelt nedbrud sendes en tekniker ud til virksomheden for at løse problemet på stedet. Servicevinduet er defineret som 9x5, hvilket dækker standard arbejdstid. Pakken indeholder én serviceenhed, der aktiveres for den valgte periode. Det er en ideel løsning til virksomheder, der kræver en professionel serviceaftale uden behov for 24/7 dækning.
