Sikring af driftstabilitet for IT-infrastruktur
Vertiv Basic Software Assurance er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid og sikre stabil drift af deres systemer. Denne serviceaftale løser problemet med uforudsete softwarefejl ved at give direkte adgang til teknisk ekspertise. Den er ideel til it-afdelinger, der har brug for en professionel sikkerhedsnet under deres daglige drift. Ved at outsource den tekniske understøttelse kan interne ressourcer fokusere på kerneopgaver. Løsningen sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Det giver tryghed i videen af, at specialister står klar til at hjælpe.
Teknisk understøttelse med 8x5 servicetid
- Kontinuerlig drift med 1 års software assurance
- Professionel assistance via teknisk understøttelse
- Forudsigelig support med en servicetid på 8x5 timer/dage
- Minimeret nedetid gennem direkte adgang til eksperter
- Systemstabilitet via løbende teknisk opfølgning
Implementering og anvendelse
Denne serviceaftale med modelnummer ENVA-SA-200 aktiveres på det relevante Vertiv-udstyr. Den dækker teknisk support i hverdage inden for normale arbejdstider. Aftalen er velegnet til virksomheder, der ikke har behov for 24/7 support, men ønsker professionel hjælp i kontortiden. Den sikrer kompatibilitet mellem softwareversioner og hardwarekonfigurationer. Ved køb modtager brugeren adgang til den definerede supportstruktur i 12 måneder. Dette er et vigtigt supplement til den fysiske hardware for at sikre maksimal oppetid.
