Sikring af driftstabilitet med professionel teknisk support
Veeam Basic Support er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres backup- og recovery-løsninger. Ved at tilføje denne support minimerer du risikoen for længere nedetid ved tekniske fejl. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der har brug for direkte adgang til eksperter, når interne ressourcer ikke er tilstrækkelige. Den fjerner usikkerheden ved kritiske systemfejl og sikrer, at din infrastruktur forbliver operationel. Med denne fornyelse opretholder du kontinuiteten i din supportdækning. Det er en nødvendig investering for at garantere hurtig hjælp til kritiske problemer.
Teknisk support med 2 timers responstid i 12x5
- Hurtig fejlretning med en responstid på 2 timer
- Direkte adgang via telefonsupport ved kritiske problemer
- Langvarig tryghed med en dækningsperiode på 3 år
- Forudsigelig assistance med servicetid i 12x5 tidsrummet
- Uafbrudt beskyttelse via produktets type som renewal
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke er en fornyelse af eksisterende service og kræver en aktiv Veeam-installation. Den er kompatibel med virksomheder, der opererer i standard arbejdstider og har brug for hurtig respons ved nedbrud. Supporten inkluderer direkte kontakt til teknikere, der kan guide dig gennem komplekse recovery-scenarier. Ved køb sikrer du, at din softwarelicens forbliver understøttet af producenten i de næste tre år. Pakken leveres som en digital rettighed knyttet til din eksisterende konto. Den er velegnet til både mindre og mellemstore it-miljøer.
