Sikring af driftstabilitet med professionel teknisk support
Veeam Basic Support er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres backup- og recovery-løsninger over en længere periode. Ved at tilføje denne support minimerer du nedetid, da du har direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Det er en ideel løsning for it-administratorer, der har brug for en pålidelig sikkerhedsnet til deres infrastruktur. Med en fast supportperiode undgår du uforudsete udgifter til akut fejlretning. Supporten sikrer, at dine systemer forbliver optimerede og funktionelle. Dette produkt er en fornyelse, der forlænger din eksisterende dækning.
Teknisk support med 2 timers responstid i 12x5
- Hurtig fejlretning med en responstid på 2 timer
- Direkte adgang via telefonsupport ved kritiske problemer
- Langvarig tryghed med en dækningsperiode på 3 år
- Forudsigelig service med tilgængelighed i 12x5 timer
- Enkel administration da licensen dækker 1 enhed
- Kontinuerlig drift via en renewal-type produktlicens
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke er en fornyelse af eksisterende service og kræver en aktiv Veeam-installation. Den er velegnet til virksomheder, der opererer i normale arbejdstider og har brug for hurtig respons ved tekniske udfordringer. Supporten dækker teknisk assistance via telefon, hvilket gør det nemt at gennemgå komplekse problemer med en specialist. Licensen er gyldig i 3 år fra aktiveringsdatoen. Den sikrer kompatibilitet med din nuværende softwareversion og giver adgang til nødvendig teknisk vejledning. Pakken inkluderer én supportlicens til det specifikke produkt.
