Sikring af stabil drift for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 9X5 er designet til virksomheder, der kræver professionel teknisk assistance til deres VoIP- og kommunikationsudstyr. Denne servicekontrakt minimerer nedetid ved at give direkte adgang til specialiseret support, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop i virksomhedens telefoni og netværk. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer it-afdelingen, at systemerne altid kører optimalt. Det er en ideel løsning til organisationer, hvor stabil kommunikation er afgørende for den daglige drift. Kontrakten giver tryghed gennem fastlagte serviceniveauer.
Teknisk support i hverdagens arbejdstid (9x5)
- 9x5 supporttilgængelighed hjælp i standard arbejdstid på hverdage
- Professionel fejlfinding hurtig identifikation af tekniske problemer
- Direkte adgang til eksperter specialiseret viden om AudioCodes-produkter
- Sikring af oppetid reducerer risikoen for længerevarende driftsforstyrrelser
- Systemoptimering vejledning til korrekt konfiguration af udstyr
Implementering og anvendelse
Denne supportkontrakt (MPN: ACTS9X5-CCE_S22/YR) er en serviceaftale og ikke et fysisk produkt. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-enheder og softwarelicenser. Kontrakten dækker teknisk assistance i den angivne periode for at sikre, at hardwaren fungerer korrekt i dit netværksmiljø. Den kan integreres i virksomhedens eksisterende it-serviceaftaler for at skabe en sammenhængende supportstruktur. Ved aktivering får virksomheden adgang til de definerede supportkanaler. Dette sikrer en effektiv håndtering af sager i samarbejde med producentens teknikere.
