SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7

Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur

AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne serviceaftale løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til specialiseret ekspertise, når det er mest kritisk. Den er ideel til organisationer med kritiske driftskrav, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource supporten sikrer du, at dit udstyr altid kører med den nyeste software og optimale konfigurationer. Du slipper for interne ressourcer til kompleks fejlfinding i hardwaren. Det giver tryghed i driften og minimerer risikoen for længerevarende afbrydelser.

Døgnåben teknisk support med 24X7 dækning

• Kontinuerlig tilgængelighed support er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
• Hurtig fejlretning minimerer nedetid ved kritiske systemfejl
• Ekspert assistance direkte adgang til AudioCodes specialister
• Driftsstabilitet sikrer at din infrastruktur overholder virksomhedens krav
• Professionel vedligeholdelse optimerer ydeevnen af dit AudioCodes udstyr

Implementering og servicevilkår

Denne supportkontrakt (MPN: ACTS24X7-SEM_S7/YR) er en serviceaftale, der knyttes til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den dækker den tekniske assistance, der er nødvendig for at holde systemet kørende i et professionelt miljø. Kontrakten er baseret på en årlig cyklus, hvilket sikrer en løbende og uafbrudt dækning. Den er kompatibel med de hardwaremodeller, der understøttes af ACTS-serviceniveauet. Ved aktivering får du adgang til de definerede supportkanaler i henhold til 24X7-aftalen. Dette er en ren serviceydelse og indeholder ikke fysisk hardware.