Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni og netværksløsninger. Denne serviceaftale løser problemet med uforudsete systemfejl ved at give direkte adgang til teknisk ekspertise, når det er mest kritisk. Den er ideel til organisationer med forretningskritiske SBC-installationer, hvor stabil drift er afgørende for daglig kommunikation. Ved at outsource supporten sikrer du, at dine systemer altid kører med den nyeste software og korrekte konfiguration. Dette minimerer risikoen for driftsstop og reducerer tiden til fejlretning.
Teknisk support i døgndrift med ACTS 24X7
- Døgnåben support adgang til assistance 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning minimerer nedetid ved kritiske systemfejl
- Ekspert assistance direkte adgang til AudioCodes specialister
- Løbende opdateringer sikrer at hardwaren kører med aktuel software
- SBC-specifik optimering målrettet mod model ACTS24X7-SBC_S77
Implementering og gyldighed
Denne supportkontrakt er knyttet til model ACTS24X7-SBC_S77 og dækker systemet i et år ad gangen. Den er kompatibel med virksomhedens eksisterende AudioCodes SBC-hardware og integreres direkte i driftsbudgettet som en årlig service. Kontrakten inkluderer adgang til teknisk support via definerede kanaler for hurtig respons. Den er velegnet til både store datacenter-installationer og mindre virksomhedsløsninger. Ved aktivering sikres en sammenhængende supportcyklus uden huller i dækningen. Serviceaftalen leveres som en digital licens eller kontraktbekræftelse.
