Sikring af maksimal oppetid for kritisk strømdistribution
Vertiv Distribution Emergency supportopgraderingen er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres infrastruktur. Denne servicepakke løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og udskiftning af komponenter. Den er ideel til datacentre og serverrum, hvor strømforsyningen er fundamentet for hele driften. Med en omfattende dækning minimeres risikoen for længere driftsstop. Supporten sikrer, at tekniske problemer håndteres af eksperter hurtigst muligt. Dette giver tryghed for it-ansvarlige, der kræver fuld kontrol over deres hardware-livscyklus.
24x7 support og 5 års omfattende dækning
- Kontinuerlig drift med serviceadgang 24x7 hver dag i ugen
- Langsigtet tryghed med en garantiperiode på 5 år
- Hurtig fejlretning via både telefonisk support og on-site assistance
- Minimeret nedetid gennem inkluderet udskiftning af reservedele
- Effektiv logistik med Pick-up&return service til reparationer
Implementering og servicevilkår
Denne supportopgradering (RPDU-DE5R-007) er specifikt rettet mod Vertivs distributionsudstyr. Den dækker både reservedele og arbejdskraft i en periode på 5 år. Ved fejl kan kunden benytte sig af on-site support, hvor teknikere assisterer direkte på lokationen. Alternativt anvendes Pick-up&return modellen til hurtigt at få defekte dele udskiftet. Pakken inkluderer fuld telefonisk support til diagnosticering af problemer. Den er kompatibel med udstyr, der understøtter Vertivs standard emergency support-ramme.
