Sikret drift og maksimal oppetid for kritisk infrastruktur
Vertiv Distribution Emergency supportopgraderingen er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres strømdistribution. Denne servicepakke løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde en omfattende sikkerhedsnet over en længere periode. Den er ideel til datacentre og serverrum, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Med denne opgradering flytter du risikoen fra din egen organisation til specialisterne hos Vertiv. Du får tryghed for, at både reservedele og teknisk ekspertise er tilgængelig, når det er mest kritisk. Dette sikrer, at dine systemer forbliver operationelle under alle omstændigheder.
24x7 support og 5 års dækning
- Kontinuerlig tilgængelighed med 24x7 service tid for maksimal driftssikkerhed the
- Langvarig tryghed med en garantiperiode og servicevarighed på 5 år
- Hurtig fejlretning via Pick-up&return service model
- Komplet hardwarestøtte inklusiv udskiftning af reservedele
- Direkte adgang til eksperter gennem inkluderet telefonsupport
- Fysisk assistance med on-site support ved behov for hjælp på stedet
Implementering og serviceomfang
Denne supportopgradering (RPDU-DE5R-005) er specifikt rettet mod Vertivs distributionsudstyr. Den dækker alt fra fjernsupport via telefon til fysisk udskiftning af komponenter på din lokation. Ved en eventuel fejl håndteres processen via en effektiv Pick-up&return model, så hardwaren hurtigt bliver udskiftet. Serviceaftalen løber over 5 år, hvilket eliminerer behovet for årlige fornyelser i denne periode. Pakken inkluderer både arbejdskraft og nødvendige reservedele. Den er kompatibel med udstyr, der understøtter Vertivs standard emergency support.
