Minimer nedetid med professionel hardware-support
HP Care Pack Next Business Day Hardware Support er designet til virksomheder og Enterprise-segmentet, hvor driftssikkerhed er kritisk. Denne servicepakke løser problemet med lange ventetider ved hardwarefejl ved at sikre hurtig assistance. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres behovet for at sende udstyr til et værksted. Det sikrer, at dine medarbejdere hurtigt kan vende tilbage til deres arbejde. Løsningen er ideel til kritiske it-miljøer, hvor hver time uden hardware har en økonomisk omkostning. Med denne opgradering får du tryghed for din it-infrastruktur i en længere periode.
3 års on-site support med Defective Media Retention
- 3 års dækning sikrer langvarig beskyttelse af din hardware-investering
- Next Business Day support minimerer ventetiden ved kritiske hardwarefejl
- On-site assistance betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Enterprise-segment optimeret til professionelle forretningsmiljøer og store organisationer
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke er en opgradering til eksisterende HP hardware i Business og Enterprise segmentet. Den er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed, da Defective Media Retention sikrer, at defekte lagringsmedier ikke forlader matriklen. Supporten aktiveres på det specifikke produkt og dækker hardwarefejl i en periode på 3 år. Ved fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til lokationen næste hverdag. Dette eliminerer logistiske udfordringer ved returnering af tungt eller følsomt udstyr. Pakken er kompatibel med udvalgte HP professionelle produkter.
