Sikret drift og hurtig hjælp til din IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres hardwareinvesteringer. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Den løser udfordringen med uforudsete driftsstop, som kan være kostbare for forretningen. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til udbedring. Det er en ideel løsning til it-ansvarlige, der prioriterer stabilitet og hurtig respons. Med denne service sikrer du, at din kritiske hardware vedligeholdes af specialister.
3 års on-site support til din hardware
- 3 års dækning langvarig tryghed og stabilitet for din installation
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr
- On-site type hurtig fejlfinding og reparation på lokationen
- Professionel assistance direkte adgang til HPE-eksperter
- Reduceret nedetid hurtigere udbedring af hardwarefejl
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke aktiveres som en opgradering til din eksisterende HPE-hardware. Den er velegnet til servere, netværksudstyr eller lagringsløsninger, hvor fysisk tilstedeværelse er nødvendig for reparation. Supporten dækker over en periode på 3 år, hvilket gør budgetteringen for it-drift forudsigelig. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr frem og tilbage til et værksted. Pakken inkluderer den nødvendige on-site service i hele kontraktperioden.
