Kaspersky Lab Support
1 - Crossgrade

Sikr din digitale infrastruktur med professionel support

Kaspersky Lab Support Crossgrade er designet til virksomheder, der ønsker at opgradere deres eksisterende supportaftale til et højere serviceniveau. Løsningen sikrer, at kritiske IT-systemer forbliver driftsikre, og at tekniske udfordringer løses hurtigt af eksperter. Dette minimerer nedetid og reducerer risikoen for produktivitetstab i organisationen. Det er det ideelle valg for IT-administratorer, der kræver direkte adgang til specialiseret teknisk assistance. Ved at crossgrade opnår du en mere omfattende dækning af dine sikkerhedsløsninger. Dette giver ro i sindet, da du ved, at eksperthjælp er tilgængelig, når det er mest nødvendigt.

Optimeret teknisk assistance

• Crossgrade-model — gør det muligt at opgradere fra en eksisterende supportplan til en højere standard
• Ekspert support — direkte adgang til Kaspersky Labs specialister for hurtig fejlfinding
• Øget driftssikkerhed — reducerer risikoen for længerevarende systemnedbrud
• Professionel vejledning — hjælp til optimering af sikkerhedskonfigurationer
• Målrettet virksomhedsbrug — skræddersyet til organisationer med behov for professionel IT-støtte (MPN: KL4313XAPMG)

Implementering og anvendelse

Denne supportaftale er rettet mod eksisterende kunder, der ønsker at flytte deres nuværende supportniveau til en mere omfattende løsning. Den er kompatibel med Kaspersky Labs virksomhedsprodukter og sikrer en glidende overgang mellem supportniveauerne. Ved aktivering får virksomheden adgang til de aftalte supportkanaler og svartider. Dette er ikke entstændig software, men en serviceaftale, der understøtter din eksisterende installation. Supporten dækker tekniske spørgsmål og fejlretning i overensstemmelse med Kaspersky Labs betingelser. Løsningen er essentiel for virksomheder, hvor maksimal oppetid er afgørende for forretningen.