Sikring af høj tilgængelighed for virksomhedens infrastruktur
Poly Infrastructure Onsite Customer Hosted HA Support er designet til virksomheder, der kræver maksimal driftssikkerhed i deres kommunikationssystemer. Løsningen henvender sig til it-afdelinger, som drifter egne installationer og ikke kan acceptere nedetid på kritiske systemer. Ved at implementere High Availability (HA) minimeres risikoen for driftsstop markant. Supporten sikrer, at eksperthjælp er tilgængelig direkte på lokationen, når der opstår behov. Det fjerner usikkerheden ved fejlfinding på afstand og forkorter genoprettelsestiden. Dette er det rette valg for organisationer med strenge krav til oppetid og intern kontrol.
On-site support til Customer Hosted HA
- Direkte on-site support hurtig assistance direkte på din lokation ved kritiske fejl
- High Availability fokus sikrer at dine systemer forbliver operationelle via redundant opsætning
- Customer Hosted optimering skræddersyet til infrastruktur der drives af kunden selv
- Professionel fejlsøgning minimerer nedetid gennem fysisk tilstedeværelse af teknikere
- UNSPSC-kode 81111508 standardiseret klassificering for it-supporttjenester
Implementering og anvendelse
Denne supportaftale er kompatibel med Poly infrastruktur, der er konfigureret som Customer Hosted. Den er ideel til store kontormiljøer eller datacentre, hvor systemerne kører i en High Availability-konfiguration for at undgå Single Point of Failure. Ved tekniske problemer sendes kvalificeret hjælp direkte til virksomhedens adresse for at løse udfordringen fysisk. Dette supplerer den eksisterende it-drift og giver en ekstra sikkerhedslag i driftsmodellen. Aftalen dækker den nødvendige on-site assistance til vedligeholdelse af systemets stabilitet. Det sikrer, at virksomhedens kommunikationsflow ikke afbrydes i kritiske perioder.
