Minimer nedetid med professionel on-site support
Denne supportopgradering fra Hewlett-Packard Poly er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl. Ved at flytte fejlretningen fra værkstedet direkte ud til din lokation sikrer du, at dine kommunikationssystemer hurtigt er oppe at køre igen. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker at outsource den fysiske vedligeholdelse af deres udstyr. Du slipper for besværet med at pakke og sende hardware retur til producenten. Løsningen reducerer risikoen for produktivitetstab i organisationen. Supporten giver tryghed i, at kvalificerede teknikere håndterer reparationerne på stedet.
Et års on-site support til Poly-udstyr
- On-site service reparationer udføres direkte på din lokation
- 1 års varighed fuld dækning i en sammenhængende periode af 12 måneder
- Hurtig fejlretning minimerer tiden hvor udstyret er ude af drift
- Professionel assistance adgang til certificerede teknikere fra Hewlett-Packard Poly
- Reduceret logistik eliminerer behovet for at sende hardware til et servicecenter
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke er en opgradering, der knyttes til dit eksisterende Poly-udstyr. Den er velegnet til både møderumsløsninger og individuelle kommunikationsenheder, hvor oppetid er kritisk. Ved en fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud til den aftalte adresse. Dette sikrer, at kompatibilitet og installation kontrolleres i det miljø, hvor udstyret faktisk anvendes. Supporten dækker den tekniske assistance og reservedele i overensstemmelse med serviceaftalen. Det er en effektiv måde at sikre driftsstabilitet i virksomhedens it-infrastruktur.
