Professionel teknisk assistance direkte på lokationen
Poly Smart Hands uplift er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres IT-udstyr. Løsningen er ideel til organisationer med komplekse installationer, hvor fjernsupport ikke er tilstrækkelig. Ved at flytte ekspertisen direkte ud til hardwaren løses tekniske problemer hurtigere og mere effektivt. Det fjerner behovet for at sende dyrt udstyr frem og tilbage til et servicecenter. Dette sikrer en stabil drift af kommunikationssystemerne i hverdagen. Supporten tager hånd om de fysiske udfordringer, så jeres interne IT-afdeling kan fokusere på andre opgaver.
On-site support til Poly hardware
- On-site support får teknisk assistance direkte på din arbejdsplads
- Fysisk fejlfinding hurtigere løsning af problemer ved hardwaren
- Reduceret nedetid minimerer driftsstop i virksomhedens kommunikation
- Ekspert assistance adgang til specialiseret viden om Poly-produkter
- Effektiv drift sikrer at udstyret fungerer optimalt efter specifikationerne
Implementering og anvendelse
Denne service er rettet mod virksomheder, der benytter Poly hardware i deres kontormiljøer. Supporten dækker on-site assistance, hvilket betyder, at en tekniker kommer fysisk ud til installationen. Det er særligt relevant ved fejlfinding på komplekse systemer eller ved optimering af eksisterende opsætninger. Tjenesten er identificeret via UNSPSC-kode 81111508 for korrekt kategorisering i indkøbssystemer. Kompatibiliteten afhænger af de installerede Poly-enheder på lokationen. Ved køb aktiveres den specifikke supportaftale til det valgte miljø.
