Minimer nedetid med professionel on-site support
Poly Elite On-Site er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kommunikationsudstyr. Ved at flytte supporten direkte ud på din lokation elimineres ventetiden på fragt og reparation i eksterne centre. Dette er den ideelle løsning for IT-afdelinger, der ønsker maksimal driftssikkerhed for deres hardware. Du får direkte adgang til specialister, der løser problemerne, hvor udstyret befinder sig. Det reducerer kompleksiteten i fejlretningen og sikrer hurtig genopretning af arbejdsgangene. Supporten giver tryghed i, at kritiske fejl håndteres effektivt og professionelt.
Et års on-site supportopgradering
- On-site service teknikerne kommer direkte til din adresse for hurtig fejlretning
- 1 års varighed fuld dækning og tryghed i hele supportperioden
- Elite-niveau support prioriteret assistance til kritiske systemer
- Reduceret nedetid hurtigere løsning af hardwareproblemer end ved traditionel returnering
- Professionel ekspertise direkte adgang til kvalificerede teknikere fra Poly
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering kan tilføjes til kompatible Poly-produkter for at løfte serviceniveauet. Den er særligt relevant for konferencerum og kontoropsætninger, hvor udstyret er fast monteret og ikke let kan flyttes. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud til den aftalte lokation. Dette fjerner behovet for at pakke og sende tungt udstyr retur til et værksted. Pakken inkluderer den tekniske assistance on-site i den angivne periode på et år. Det sikrer en stabil drift af din kommunikationsinfrastruktur uden uforudsete afbrydelser.
