Sikret drift af dit netværksudstyr
Poly Clariti Remote Support er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kommunikationsløsninger. Denne servicepakke sikrer, at professionelle teknikere kan yde support direkte på dine enheder uden fysisk fremmøde. Det løser problemet med lange ventetider og komplekse fejlfindingsprocesser i netværksmiljøet. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker ekstern ekspertise til at vedligeholde deres infrastruktur. Ved at outsource supporten kan interne ressourcer fokuseres på kerneforretningen. Dette sikrer en stabil drift af virksomhedens kritiske kommunikationsværktøjer.
Remote Support opgradering til op til 3 produkter
- Fjernsupport hurtig fejlfinding og løsning af problemer uden ventetid på teknikere
- Opgradering for op til 3 produkter dækning af flere enheder i samme serviceaftale
- Netværksfokus specialiseret support målrettet netværksrelaterede udfordringer
- Almindelig service standardiseret vedligeholdelse og teknisk assistance
- Professionel håndtering adgang til ekspertviden via UNSPSC-kode 81111508
Implementering og anvendelse
Denne serviceaftale er målrettet Poly-produkter, der kræver løbende teknisk overvågning og support. Den kan aktiveres på op til tre separate enheder i dit netværksmiljø for at sikre ensartet drift. Supporten leveres remote, hvilket betyder, at teknikeren får adgang via netværket for at diagnosticere fejl. Dette gør løsningen kompatibel med moderne cloud-baserede og on-premise installationer. Pakken inkluderer den almindelige servicegrad, som dækker standard supportbehov i hverdagen. Det er en effektiv måde at sikre stabilitet på tværs af flere fysiske lokationer.
