Minimer nedetid med prioriteret teknisk assistance
Motorola Premier Support er designet til professionelle og virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres mobile udstyr. Denne supportopgradering sikrer, at du hurtigt kommer tilbage i drift, når tekniske problemer opstår. Ved at flytte supporten til et højere niveau får du direkte adgang til specialister, der kan løse komplekse fejl. Det fjerner frustrationen ved lange ventetider og generiske svar. Løsningen er ideel til brugere, hvor mobil tilgængelighed er kritisk for forretningsdriften. Du får en tryghed i, at hardwarefejl håndteres proaktivt og effektivt.
24x7x365 support med Next Business Day levering
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7x365
- Hurtig fejlfinding direkte adgang til troubleshooting via telefon
- Minimeret ventetid Next Business Day (NBD) service sikrer hurtig respons
- Effektiv udskiftning Advance exchange service med maksimalt 1 dags levering
- Højeste serviceniveau Tier 1 Premier Support sikrer prioriteret behandling
- Én års dækning fuld tryghed i 1 år efter aktivering
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering kan tilføjes til kompatible Motorola-enheder for at løfte serviceniveauet. Den er særligt relevant for virksomheder, der administrerer en flåde af mobile enheder og kræver hurtig udskiftning af defekt hardware. Ved kritiske fejl kan du benytte telefonisk support til hurtig diagnosticering. Hvis hardwaren skal udskiftes, sørger Advance Exchange for, at en erstatningsenhed sendes hurtigt. Dette sikrer, at medarbejderen ikke er uden værktøj i længere tid. Pakken dækker supporten i en sammenhængende periode på et år.
