Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes supportaftalen er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Ved at sikre professionel assistance reduceres risikoen for langvarige driftsforstyrrelser i it-miljøet. Denne servicepakke løser behovet for hurtig teknisk hjælp, når kritiske fejl opstår. Den er ideel til organisationer, hvor stabil drift af AudioCodes udstyr er essentielt for den daglige forretning. Med en fastlagt servicetid får du tryghed for, at supporten er tilgængelig i arbejdstiden. Dette sikrer, at tekniske problemer håndteres effektivt af specialister.
Next Business Day service i 9x5 arbejdstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service type
- Fast supportvindue via 9x5 servicetid (timer x dage)
- Forudsigelig driftsomkostning med en varighed på 1 år
- Enkel administration da pakken indeholder 1 licens
- Klar levering leveres som 1 stk. pr. pakke
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr for at sikre adgang til teknisk assistance. Den er velegnet til virksomheder, der opererer i normale kontortider og har brug for hurtig respons ved hardware- eller softwarefejl. Supporten dækker den specifikke licensmængde på 1 enhed over en periode på et år. Kompatibiliteten afhænger af det installerede AudioCodes udstyr, som licensen knyttes til. Pakken indeholder den digitale rettighed til supportservicen i den angivne periode. Dette gør det muligt at opretholde en høj oppetid uden uforudsete udgifter til akut reparation.
