Minimer nedetid med professionel reservedelsstyring
AudioCodes Managed Spares er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kommunikationsinfrastruktur. Løsningen sikrer, at kritisk hardware hurtigt kan udskiftes, hvis fejl opstår i systemet. Dette er ideelt til organisationer med høj krav til oppetid og stabilitet i deres telefoni- og netværksløsninger. Ved at outsource reservedelslageret reducerer du interne omkostninger og risikoen for lange ventetider. Du får en garanteret serviceaftale, der sikrer kontinuitet i driften. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske miljøer.
24x7x4 support og hurtig levering af reservedele
- 24x7 tilgængelighed support og service uanset tidspunkt på døgnet
- 4 timers responstid hurtig levering af reservedele for at minimere nedetid
- Managed Spares (MS) professionel styring af reservedelslageret
- Årlig serviceaftale fast ramme for vedligeholdelse og udskiftning
- AudioCodes certificeret fuld kompatibilitet med understøttet AudioCodes hardware
Implementering og driftsikkerhed
Denne serviceaftale er målrettet virksomheder, der benytter AudioCodes hardware i deres daglige drift. Den dækker udskiftning af defekte komponenter inden for den aftalte tidsramme på 4 timer. Løsningen er kompatibel med de specifikke modeller, der er defineret i din servicekontrakt. Ved fejl anmeldes hændelsen til supporten, hvorefter reservedelen sendes ud med det samme. Dette sikrer, at din kommunikationsplatform forbliver operationel uden behov for eget lager. Serviceaftalen løber over en periode på et år.
