Professionel it-support til virksomhedens sikkerhed
Kaspersky Lab Support Successive er designet til virksomheder, der ønsker en tryghedsforanstaltning for deres it-infrastruktur. Løsningen sikrer, at jeres it-afdeling har direkte adgang til specialiseret ekspertise, når komplekse problemer opstår. Dette mindsker nedetid og sikrer, at sikkerhedsprogrammerne altid fungerer optimalt. Det er en ideel løsning for organisationer, der prioriterer hurtig fejlretning og teknisk vejledning. Ved at outsource den tekniske support kan virksomheden fokusere på kerneforretningen frem for fejlfinding. Pakken er skaleret til at dække behovene i mellemstore it-miljøer.
Effektiv teknisk assistance
- Support til 50-99 licenser — dækker et bredt antal enheder i organisationen
- Successive supportmodel — sikrer kontinuerlig dækning og hjælp
- Ekspert hjælp fra Kaspersky Lab — direkte adgang til producentens specialister
- Reduceret nedetid — hurtigere løsning af tekniske udfordringer
- Optimeret drift versões — sikrer at softwaren er konfigureret korrekt
Implementering og anvendelse
Denne supportaftale er målrettet virksomheder, der allerede benytter Kaspersky-løsninger til deres it-sikkerhed. Den fungerer som et supplement til eksisterende licenser for at sikre maksimal oppetid og driftssikkerhed. Supporten kan anvendes på tværs af virksomhedens computere og servere inden for det angivne licensinterval. Løsningen er kompatibel med Kaspersky Labs virksomhedsprodukter. Ved aktivering får it-administratoren adgang til de aftalte supportkanaler. Dette sikrer en professionel håndtering af alt fra installationsspørgsmål til avancerede konfigurationsudfordringer.
