Sikret drift og minimal nedetid i fem år
HPE Tech Care Essential Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved tekniske fejl. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til udbedring markant. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker professionel assistance uden at skulle sende hardware til et værksted. Med en langvarig dækning skabes der budgetmæssig forudsigelighed og teknisk tryghed. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i driftsmiljøet.
On-site support med fem års dækning
- Fem års serviceperiode sikrer langsigtet stabilitet og beskyttelse af din investering
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Essentiel serviceniveau giver adgang til kvalificeret teknisk assistance
- Reduceret nedetid gennem hurtig fysisk tilstedeværelse ved fejl
- Professionel fejlfinding udført af certificerede HPE-eksperter på stedet
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke aktiveres som en opgradering til eksisterende HPE-hardware. Den er særligt velegnet til servere og netværksudstyr, der er placeret i egne datacenter eller på kontoret. Ved en hændelse sendes en tekniker ud til den specifikke adresse, hvor udstyret er installeret. Dette eliminerer behovet for kompleks logistik og forsendelse af tungt udstyr. Serviceaftalen dækker i hele fem år, hvilket gør den kompatibel med livscyklussen for mange enterprise-produkter. Pakken inkluderer den nødvendige on-site assistance i henhold til Tech Care Essential-vilkårene.
