Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du får direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår i dit hardware. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til udbedring markant. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed og hurtig respons på deres hardwareinvesteringer. Med denne dækning flyttes ansvaret for den fysiske fejlretning over til specialisterne. Du sikrer dermed en stabil drift af dine forretningskritiske systemer over en længere periode.
Tre års Basic Onsite Service og web support
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring af fejl
- 3 års varighed langvarig tryghed og konsistent supportniveau i hele perioden
- Web support hurtig adgang til hjælp og ressourcer via digitale kanaler
- Basic Onsite Service grundlæggende on-site dækning der sikrer hardwarens funktionalitet
- HPE Tech Care Essential opgraderet serviceniveau sammenlignet med standard support
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke (MPN: H48DKE) er en supportopgradering, der knyttes til dit eksisterende HPE-udstyr. Den er særligt relevant for virksomheder med kritiske servere eller netværksudstyr, hvor on-site assistance er nødvendig for at opretholde driften. Supporten dækker over en periode på 3 år, hvilket gør budgetplanlægningen for vedligeholdelse forudsigelig. Ved behov for hjælp kan du benytte både webbaserede kanaler og anmode om fysisk fremmøde. Tjek kompatibiliteten med dit specifikke hardware før aktivering af servicen. Pakken inkluderer adgang til HPE's tekniske ekspertise og on-site assistance.
