Sikring af driftstabilitet i virksomhedens IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwareinvesteringer. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at flytte ansvaret for fejlretning til specialister. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse uden at skulle håndtere alt internt. Med denne service sikres en stabil drift af virksomhedens systemer over en længere periode. Det giver tryghed i, at hardwaren bliver vedligeholdt efter producentens standarder.
On-site support med en varighed på 5 år
- 5 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation ved fejl
- HPE Tech Care Basic adgang til grundlæggende support og ekspertise
- Professionel fejlretning reducerer risikoen for længerevarende systemnedbrud
- Producentgaranteret support sikrer brug af korrekte reservedele og metoder
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres som en opgradering til eksisterende HPE hardware. Den er velegnet til servere, netværksudstyr eller lagringsløsninger, der kræver høj oppetid i et professionelt miljø. Ved fejl anmodes om support, hvorefter on-site assistance iværksættes for at løse problemet på stedet. Serviceaftalen dækker den specifikke periode på 5 år fra aktiveringsdatoen. Den er kompatibel med de hardwaremodeller, som HPE Tech Care Basic understøtter. Pakken indeholder den kontraktlige ret til support og teknikerbesøg.
