Sikring af driftstabilitet i it-infrastrukturen
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres hardware. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at sikre hurtig adgang til ekspertise, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop i servermiljøet. Ved at flytte supporten direkte ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til udbedring. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der prioriterer kontinuerlig drift. Med en fastlagt serviceperiode opnår organisationen budgetmæssig forudsigelighed.
On-site support med 5 års dækning
- 5 års serviceperiode langvarig tryghed og beskyttelse af hardwareinvesteringen
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din lokation ved fejl
- HPE Tech Care Basic adgang til grundlæggende support og ekspertise
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning gennem direkte on-site hjælp
- Professionel fejlfinding adgang til certificerede HPE-specialister
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke er en opgradering til eksisterende HPE-hardware og aktiveres via MPN H44ZXE. Den er velegnet til virksomheder, der ikke har interne ressourcer til at håndtere alle hardwarefejl på stedet. Supporten dækker i en sammenhængende periode på 5 år, hvilket gør den velegnet til installationer med lang levetid. Kompatibiliteten afhænger af den specifikke hardware, som servicen knyttes til. Ved aktivering sikres en direkte linje til teknisk support og on-site assistance. Pakken inkluderer den beskrevne serviceaftale i den angivne periode.
