Sikring af driftstabilitet i it-infrastrukturen
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwareinvesteringer over en længere periode. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsete driftsstop, som kan være omkostningstunge for forretningen. Ved at flytte supporten tættere på hardwaren reduceres svartiden markant. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker at outsource den tekniske fejlretning. Serviceaftalen sikrer, at udstyret altid kører med optimal ydeevne.
On-site support med 5 års dækning
- 5 års varighed langsigtede driftsgarantier og tryghed for it-miljøet the
- On-site service teknikerbesøg direkte på din lokation ved fejl
- HPE Tech Care Basic adgang til professionel support og ekspertise
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning gennem direkte assistance
- Hardware-optimering sikring af at udstyret fungerer korrekt over hele perioden
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering aktiveres på kompatibel HPE hardware for at udvide den eksisterende support. Den er særligt velegnet til servere og netværksudstyr, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for reparation. Ved fejl i hardwaren sendes en kvalificeret tekniker ud til virksomhedens adresse for at løse problemet. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Serviceaftalen dækker den specifikke periode på 5 år fra aktiveringsdatoen. Den integreres direkte i virksomhedens serviceaftaler for at sikre kontinuerlig drift.
