Sikring af driftstabilitet i it-infrastrukturen
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwareinvesteringer. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at flytte ansvaret for fejlretning over på specialister. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse og support. Med denne service sikres en stabil drift af virksomhedens systemer over en længere periode. Det giver tryghed i hverdagen, at teknisk assistance er tilgængelig, når behovet opstår.
On-site support med 5 års dækning
- 5 års varighed langvarig tryghed og budgetterbar support
- On-site service teknikerbesøg direkte på din lokation ved fejl
- HPE Tech Care Basic adgang til grundlæggende support og ekspertise
- Professionel fejlretning hurtigere løsning af tekniske problemer
- Reduceret nedetid minimerer risikoen for længere driftsstop
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres som en opgradering til eksisterende HPE hardware. Den er velegnet til servere, netværksudstyr eller lagringsløsninger, der kræver professionel overvågning og service. Ved fejl i hardwaren sendes en tekniker ud til virksomhedens adresse for at udbedre problemet. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Servicen dækker i alt 5 år fra aktiveringsdatoen. Det er en effektiv måde at sikre kompatibilitet mellem hardware og supportniveau over tid.
