Sikret drift og professionel support til din IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres hardwareinvesteringer. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at sikre en fast ramme for fejlretning. Løsningen er ideel til it-ansvarlige, der ønsker en pålidelig serviceaftale uden at skulle håndtere kompleks hardwarefejlfinding internt. Med denne dækning sikrer du, at din forretningskritiske hardware vedligeholdes af specialister. Det giver ro i sindet og en stabil driftsplatform over en længere periode.
Tre års on-site support direkte på lokationen
- Tre års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier og stabilitet
- On-site support teknikerne kommer direkte til din virksomhed
- Hurtig fejlretning minimerer risikoen for længerevarende nedetid
- Professionel assistance adgang til HPE-eksperter ved tekniske udfordringer
- Reduceret risiko beskyttelse mod uforudsete hardwarefejl i driftsmiljøet
Implementering og anvendelse
Denne serviceaftale er en opgradering, der knyttes til din eksisterende HPE-hardware. Den er velegnet til servere, netværksudstyr eller lagringsløsninger, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for reparation. Supporten dækker over en periode på 3 år, hvilket gør det nemt at budgettere it-omkostninger. Ved fejl anmodes om assistance, hvorefter en tekniker sendes ud på din adresse. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Pakken inkluderer den beskrevne on-site service i hele kontraktperioden.
