Sikring af driftstabilitet med professionel support
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres IT-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved tekniske fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud ved at give direkte adgang til specialiseret assistance. Den er ideel til organisationer, der kræver en fast ramme for vedligeholdelse og fejlretning. Ved at outsource supporten kan IT-afdelingen fokusere på kerneopgaver fremfor fejlfinding. Dette skaber en tryghed i driften over en længere periode.
Tre års on-site support til din hardware
- Tre års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige omkostninger
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte ud til dit udstyr
- Hurtig fejlretning reducerer risikoen for længerevarende driftsstop
- Professionel assistance giver adgang til HPE-eksperter ved tekniske udfordringer
- Reducerett risiko ved at have en fast supportaftale på kritiske komponenter
Implementering og anvendelse
Denne serviceaftale er en opgradering, der knyttes til din eksisterende HPE-hardware. Den er velegnet til servere, netværksudstyr eller lagringsløsninger, hvor fysisk tilstedeværelse er nødvendig for reparation. Supporten dækker i en sammenhængende periode på 3 år fra aktiveringen. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter on-site assistance iværksættes i overensstemmelse med serviceniveauet. Det er en effektiv måde at sikre kompatibilitet mellem hardware og supportniveau over tid. Pakken inkluderer den beskrevne serviceadgang i den angivne periode.
