Sikr driftsstabilitet med professionel on-site support
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres IT-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til teknisk ekspertise. Den er ideel til organisationer, der ikke har interne ressourcer til at håndtere kompleks hardwarefejlfinding. Ved at flytte supporten ud til hardwaren minimeres nedetiden i driften. Du får en struktureret ramme for vedligeholdelse og fejlretning. Dette sikrer, at din kritiske hardware forbliver operationel over en længere periode.
Tre års on-site support til din hardware
- Tre års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige supportomkostninger
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation ved fejl
- Professionel fejlretning hurtig adgang til HPE-eksperter ved tekniske problemer
- Reduceret nedetid on-site assistance forkorter tiden fra fejl til løsning
- HPE Tech Care Basic grundlæggende supportopgradering til din eksisterende hardware
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering er målrettet HPE-hardware, hvor on-site assistance er nødvendig for at opretholde driften. Den dækker supportbehovet i en sammenhængende periode på 3 år. Serviceaftalen er særligt relevant for servere eller netværksudstyr, der er placeret i egne datacenter eller serverrum. Ved aktivering får virksomheden en fasttømret aftale om teknisk hjælp direkte på installationens adresse. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Pakken inkluderer den nødvendige on-site support i hele aftaleperioden.
