Minimer nedetid med professionel onsite-support
Denne supportaftale fra HP er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan accepte længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på arbejdspladsen elimineres behovet for at sende hardware til et værksted. Løsningen sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen via kvalificerede teknikere. Den forudsigende registreringsadvarsel hjælper med at identificere potentielle fejl, før de bliver kritiske. Dette skaber en stabil driftsramme for virksomhedens daglige arbejde. Det er den ideelle løsning til organisationer, der prioriterer høj oppetid og hurtig respons.
4 års onsite-support med Next Business Day service
- 4 års dækning langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- Onsite-support teknikerne kommer direkte til din lokation
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på næste hverdag
- 9x5 servicetid support tilgængelig i standard arbejdstid
- 48 måneders dækningsperiode fuld beskyttelse gennem hele kontraktperioden
Implementering og anvendelse
Supportpakken aktiveres på kompatibel HP hardware for at sikre kontinuerlig drift. Den er særligt velegnet til kontormiljøer, hvor hardwaren er stationær, og hvor hurtig onsite-assistance er afgørende. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud i overensstemmelse med Next Business Day-aftalen. Dette reducerer logistiske udfordringer og risikoen for transportskader ved returnering af udstyr. Aftalen inkluderer adgang til HE WS og forudsigende advarsler for proaktiv vedligeholdelse. Pakken er en ren serviceaftale og inkluderer ikke selve hardwaren.
