Minimer nedetid med professionel onsite-support
Denne supportaftale fra HP er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl. Ved at flytte fejlretningen direkte ud til din arbejdsstation undgår du besværet med at sende udstyr til et værksted. Løsningen sikrer, at din drift opretholdes med minimal afbrydelse af arbejdsgangen. Den er særligt velegnet til kritiske desktop-installationer, hvor hurtig genopretning er afgørende for produktiviteten. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle problemer håndteres, før de fører til systemnedbrud. Dette giver en tryghed i it-infrastrukturen over en længere årrække.
4 års onsite-support med Next Business Day service
- 4 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- Onsite-support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid dækker support i standard arbejdstid
- Forudsigende registreringsadvarsler hjælper med at forebygge uforudsete nedbrud
- Dækning af eksterne enheder udvider beskyttelsen til tilhørende desktop-udstyr
Implementering og kompatibilitet
Supportpakken er specifikt udviklet til HP desktop-systemer og tilhørende eksterne enheder. Den dækker en samlet periode på 48 måneder, hvilket gør den ideel til virksomheder med en fast udskiftningscyklus for hardware. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud til din adresse i overensstemmelse med Next Business Day-aftalen. Dette eliminerer behovet for intern logistik og fragthåndtering af tungt udstyr. Aftalen er kompatibel med de fleste professionelle HP desktop-serier. Servicevinduet er defineret som 9x5, hvilket svarer til normale danske arbejdsdage og -timer.
