Sikring af maksimal oppetid for virksomhedens infrastruktur
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-miljø. Denne supportopgradering minimerer risikoen for langvarige driftsstop ved at flytte fejlretningen direkte ud til hardwaren. Den er ideel til kritiske installationer, hvor hurtig respons er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres det, at systemerne altid kører optimalt. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og reducerer behovet for intern tekniskt personale til hardwarehåndtering. Det er en investering i stabilitet og driftsikkerhed over en længere periode.
5 års on-site support med direkte assistance
- 5 års dækning langvarig tryghed og budgetterbar vedligeholdelse
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation
- Enterprise-niveau prioriteret support til professionelle miljøer
- Full support-opgradering omfattende dækning af hardwarekomponenter
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end vedtages ved returnering af udstyr
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres som en tilføjelse til dit eksisterende StorTrec-udstyr. Den er specifikt rettet mod Enterprise-installationer, hvor hardwaren er placeret i serverrum eller datacenter. Ved fejl anmodes om assistance, hvorefter en tekniker sendes ud på adressen for at udbedre problemet. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr frem og tilbage via fragtfirmaer. Supporten dækker i hele perioden på 5 år fra aktiveringsdatoen. Den er kompatibel med hardware, der understøtter modelnummer ST-RX60-NBD-OS-5Y-FULL.
