Sikring af driftstabilitet i virksomhedens it-infrastruktur
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres datalagring. Denne supportopgradering minimerer risikoen for langvarige driftsstop ved at flytte fejlretningen direkte ud til hardwaren. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker maksimal tryghed og hurtig respons ved hardwarefejl. Ved at outsource den tekniske assistance sikres en professionel håndtering af kritiske systemer. Løsningen fjerner usikkerheden ved transport af tungt udstyr til et værksted. Dette sikrer, at forretningskritiske data forbliver tilgængelige med minimal afbrydelse.
Fem års on-site support med hurtig responstid
- Fem års dækning langvarig tryghed og budgetterbar it-drift
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din lokation
- Enterprise-niveau support prioriteret hjælp til professionelle installationer
- Minimeret nedetid hurtigere fejlretning end ved traditionel returnering
- Direkte hardwarehjælp specialiseret support til StorTrec-systemer
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke (ST-RS16-NBD-OS-5Y) er en opgradering til eksisterende StorTrec-hardware. Den er særligt velegnet til servermiljøer og storage-løsninger, hvor fysisk adgang til udstyret er nødvendig for reparation. Ved en fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud til virksomhedens adresse. Dette eliminerer behovet for at afmontere og sende hardwaren til et servicecenter. Supporten dækker i en sammenhængende periode på fem år fra aktiveringsdatoen. Den er kompatibel med de specifikke Enterprise-modeller, som denne supportkode er knyttet til.
