Sikker drift og minimeret nedetid for virksomheden
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved tekniske fejl. Ved at flytte fejlretningen ud på lokationen fjernes behovet for at sende hardware frem og tilbage via fragt. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der kræver maksimal driftssikkerhed og hurtig respons. Med en forlænget dækning opnår organisationen budgetmæssig forudsigelighed over en længere periode. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i produktionsmiljøet.
5 års on-site support med NBD-respons
- 5 års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af it-investeringen
- On-site service teknikeren kommer direkte til din virksomhed
- NBD (Next Business Day) hurtig reaktionstid for at minimere nedetid
- Enterprise-niveau support prioriteret til professionelle driftsmiljøer
- Direkte fejlretning effektiv løsning af problemer på selve hardwaren
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke aktiveres som en opgradering til eksisterende StorTrec hardware. Den er velegnet til installationer, hvor hardwaren er placeret centralt i virksomhedens datacenter eller serverrum. Ved en hændelse koordineres besøget direkte med virksomhedens it-ansvarlige. Pakken dækker den tekniske assistance og on-site service i hele perioden på 5 år. Den sikrer, at kompatibiliteten mellem hardware og supportniveau er fastlåst i hele kontraktperioden. Supporten inkluderer den nødvendige ekspertise til at genoprette fuld funktionalitet på stedet.
