Sikring af driftstabilitet i virksomhedens it-infrastruktur
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske hardware. Denne supportopgradering løser problemet med langsom fejlretning ved at flytte supporten direkte ud til din lokation. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker maksimal tryghed og hurtig genopretning af systemerne. Ved at outsource den tekniske assistance sikrer du, at dine specialister kan fokusere på kerneforretningen. Med en forlænget dækningsperiode minimeres risikoen for uforudsete driftsomkostninger over flere år. Det giver en forudsigelig driftsøkonomi og højere oppetid for hele organisationen.
Fem års on-site support med hurtig responstid
- Fem års dækning langsigtede driftsgarantier og tryghed for it-infrastrukturen
- On-site assistance teknisk support direkte på din lokation
- Enterprise-niveau prioriteret hjælp til virksomhedskritiske systemer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning sammenlignet med standard support
- Fastlåst supportniveau konsistent servicekvalitet gennem hele perioden
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering (ST-DS24-NBD-OS-5Y) aktiveres på dit eksisterende StorTrec udstyr for at løfte serviceniveauet. Den er særligt relevant for installationer, hvor hardwaren er placeret centralt i datacentret eller på kontoret. Ved tekniske fejl sendes en tekniker direkte til din adresse, hvilket eliminerer behovet for at sende hardware til reparation. Dette sikrer, at kompatibilitet og konfiguration bevares i det eksisterende miljø. Supporten dækker den specifikke hardwareperiode på fem år fra aktiveringsdatoen. Løsningen er kompatibel med Enterprise-serien fra StorTrec.
