Minimer nedetid med professionel on-site support
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt og effektivt direkte på din lokation. Ved at flytte fejlretningen fra værkstedet til virksomheden reduceres ventetiden på reservedele og reparationer markant. Det er den ideelle løsning for it-ansvarlige, der ønsker maksimal driftssikkerhed og tryghed. Du slipper for logistikken omkring forsendelse af tungt udstyr. Løsningen sikrer, at din forretning forbliver operationel med minimal afbrydelse.
3 års on-site support med Next Business Day
- 3 års dækning langvarig tryghed og stabilitet for din hardwareinvestering
- On-site service teknikeren kommer direkte til din virksomhed
- Next Business Day respons hurtig reaktionstid ved kritiske fejl
- Enterprise-niveau support prioriteret assistance til professionelle miljøer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end ved traditionel returnering
Implementering og dækning
Denne supportopgradering (ST-RX4-NBD-OS-3Y) aktiveres som et tillæg til dit eksisterende StorTrec-udstyr. Den er særligt velegnet til servermiljøer og storage-løsninger, hvor fysisk adgang til hardwaren er nødvendig for reparation. Ved fejl anmeldes hændelsen til supporten, hvorefter en tekniker sendes ud på din adresse. Dette eliminerer behovet for at afmontere og sende udstyr til et servicecenter. Supporten dækker hardwarefejl i den angivne periode på 3 år. Kontroller venligst kompatibilitet med din specifikke hardwaremodel før aktivering.
