Minimer nedetid med professionel on-site support
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt og effektivt direkte på din lokation. Ved at flytte fejlretningen fra værkstedet til virksomheden reduceres ventetiden på reservedele og reparationer markant. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker maksimal driftssikkerhed og tryghed. Du får direkte adgang til specialiseret teknisk assistance, når det er mest kritisk. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i produktionsmiljøer.
Tre års on-site support med hurtig responstid
- 3 års dækning langsigtede driftsgarantier for din hardware
- On-site service teknikerne kommer direkte til din virksomhed
- Enterprise-niveau prioriteret assistance til kritiske systemer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end ved traditionel returnering
- Professionel fejlfinding adgang til specialister i hardware-support
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på dit eksisterende StorTrec-udstyr for at udvide den standardmæssige serviceaftale. Den er særligt velegnet til servermiljøer og storage-løsninger, hvor fysisk adgang til hardwaren er nødvendig for hurtig udbedring. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til din adresse for at diagnosticere og løse problemet on-site. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr med fragt til et servicecenter. Supporten dækker i en sammenhængende periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Kontroller venligst dit modelnummer ST-RS24-NBD-OS-3Y for korrekt match med dit hardware.
