Minimer nedetid med professionel on-site support
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt og effektivt af specialister. Ved at flytte fejlretningen ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Det er den ideelle løsning til virksomheder med forretningskritiske systemer, hvor stabilitet er afgørende. Du får tryghed for, at din hardware bliver vedligeholdt af eksperter. Dette fjerner behovet for selv at diagnosticere og sende hardware til reparation.
Tre års on-site support med hurtig responstid
- Tre års dækning sikrer langsigtet stabilitet og tryghed for din investering
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Enterprise-niveau support prioriteret hjælp til komplekse it-miljøer
- Hurtig fejlretning minimerer risikoen for produktionsstop
- Specialiseret teknisk assistance adgang til eksperter i StorTrec hardware
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering tilknyttes dit eksisterende StorTrec udstyr for at løfte serviceniveauet. Den er særligt velegnet til serverrum og datacentre, hvor fysisk tilstedeværelse er nødvendig for hurtig udbedring. Ved aktivering af ST-RS12-NBD-OS-3Y får du en fastlagt ramme for on-site assistance i hele perioden. Supporten dækker hardwarefejl og tekniske udfordringer direkte på din lokation. Det sikrer fuld kompatibilitet med dine nuværende driftskrav og serviceaftaler. Pakken indeholder den kontraktuelle ret til on-site support i 3 år.
