Minimer nedetid med professionel on-site support
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt og effektivt direkte på din lokation. Ved at flytte fejlretningen ud af huset reducerer du tidsforbruget på logistik og fragt af udstyr. Det er den ideelle løsning til it-ansvarlige, der ønsker maksimal driftssikkerhed og tryghed i deres setup. Med denne dækning får du direkte adgang til specialister, der kan håndtere komplekse fejl. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud i et professionelt miljø.
3 års on-site support med NBD-responstid
- 3 års varighed sikrer langsigtede driftsgarantier for din hardware
- On-site service teknikerne kommer direkte til din virksomhed
- NBD (Next Business Day) hurtig reaktionstid minimerer perioden med nedetid
- Enterprise-niveau support skræddersyet til professionelle it-miljøer
- Direkte fejlretning reducerer behovet for manuelt at sende hardware til reparation
Implementering og dækning
Denne supportopgradering (ST-DS24-NBD-OS-3Y) tilføjes til dit eksisterende StorTrec-udstyr for at løfte serviceniveauet. Den er særligt velegnet til virksomheder med kritiske servermiljøer eller netværksløsninger, hvor hver time uden drift har økonomiske konsekvenser. Supporten dækker hardwarefejl, der kræver fysisk indgriben på stedet. Du slipper for at håndtere returneringer og ventetid på eksterne værksteder. Løsningen er kompatibel med understøttede StorTrec Enterprise-produkter. Ved aktivering sikres en stabil driftsprofil over den fulde treårige periode.
