Minimer nedetid med professionel on-site support
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt og effektivt direkte på din lokation. Ved at flytte fejlretningen fra værkstedet til virksomheden reduceres ventetiden på reservedele og reparationer markant. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der administrerer forretningskritiske systemer og kræver maksimal oppetid. Du får tryghed i form af en fastlagt serviceaftale, der tager hånd om hardwaren, så du kan fokusere på driften. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i produktionsmiljøet.
3 års on-site support med Next Business Day service
- 3 års dækning langvarig tryghed og stabilitet for din hardwareinvestering
- On-site service teknikerne kommer direkte til din virksomhed for at løse problemet
- Next Business Day respons hurtig reaktionstid for at minimere driftsforstyrrelser
- Enterprise-niveau support prioriteret assistance til professionelle systemer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end ved traditionel returnering af hardware
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering (MPN: ST-DS16-NBD-OS-3Y) tilknyttes dit eksisterende StorTrec udstyr for at udvide serviceniveauet. Den er særligt velegnet til servermiljøer og storage-løsninger, hvor fysisk adgang til hardwaren er nødvendig for hurtig reparation. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til din adresse, hvilket eliminerer behovet for at sende tungt udstyr med kurer. Supporten dækker hardwarefejl i den angivne periode på 3 år. Det er en vigtig komponent i en disaster recovery-strategi for moderne virksomheder. Kontroller at dit produkt er kompatibelt med denne specifikke supportpakke før aktivering.
