Sikring af driftstabilitet med udvidet hardwarestøtte
StorTrec Advanced Parts Exchange er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne supportaftale løser problemet med ventetid på reservedele ved at sikre en hurtig udskiftning af defekte komponenter. Den er ideel til it-afdelinger, der administrerer større installationer og kræver maksimal oppetid. Ved at outsource hardware-risikoen opnår organisationen en forudsigelig driftsøkonomi. Løsningen minimerer risikoen for produktionsstop i tilfælde af hardwarefejl. Det er en investering i kontinuitet og teknisk tryghed over en længere periode.
5 års support med Next Business Day udskiftning
- 5 års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af hardwareinvesteringen
- Advanced Parts Exchange hurtig adgang til udskiftningsdele ved fejl
- Next Business Day levering minimerer nedetid ved at levere dele næste arbejdsdag
- Professionel support direkte adgang til teknisk assistance ved hardwareproblemer
- Model ST-SA36-NBD-PEX-5Y specifikt tilpasset til Advanced Parts Exchange-programmet
Implementering og kompatibilitet
Denne supportaftale aktiveres på det relevante StorTrec-udstyr for at sikret dækning i hele perioden. Den er særligt velegnet til miljøer, hvor hardwaren kører døgnet rundt og kræver hurtig respons. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter udskiftningsdelen sendes via NBD-servicen. Aftalen dækker hardwarekomponenter i henhold til StorTrec Advanced Parts Exchange-vilkårene. Den integreres direkte i virksomhedens serviceaftaler for at sikre overholdelse af SLA-krav. Pakken inkluderer den fulde supportret i 5 år fra aktiveringsdatoen.
