Minimer nedetid med professionel on-site support
Denne supportopgradering fra Hewlett-Packard Poly er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kommunikationsudstyr. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på din lokation elimineres ventetiden forbundet med traditionel forsendelse af hardware. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en garanteret hurtig reaktionstid ved tekniske fejl. Du sikrer, at dine medarbejdere hurtigt er tilbage i drift med ekspertbistand på stedet. Det reducerer kompleksiteten i fejlhåndteringen og flytter ansvaret over på certificerede teknikere. Dette er den optimale løsning til kritiske installationer, hvor oppetid er afgørende.
Et års on-site support med forsendelse
- 1 års dækning sikrer kontinuerlig drift og teknisk tryghed i hele perioden
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Inkluderet forsendelse fjerner logistiske bekymringer ved udskiftning af hardware
- Poly Elite-niveau giver adgang til en højere standard af support end basispakker
- Professionel fejlretning minimerer risikoen for fejlkonfigurationer ved reparation
Implementering og kompatibilitet
Supportopgraderingen aktiveres på dit eksisterende Poly-udstyr via MPN E85970114. Den er kompatibel med de hardwaremodeller, der understøtter Poly Elite-serviceniveauer. Ved et teknisk problem kontaktes supporten, hvorefter en tekniker sendes ud til din lokation. Forsendelsen af nødvendige reservedele håndteres som en integreret del af serviceaftalen. Dette sikrer en strømlinet proces fra fejlmelding til løsning. Pakken er målrettet professionelle kontormiljøer og mødelokaler med Poly-installationer.
