Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du får direkte adgang til eksperthjælp, når hardwarefejl opstår. Ved at flytte supporten ud på din lokation reduceres tiden fra fejlmelding til udbedring markant. Det er en ideel løsning for it-ansvarlige, der ønsker tryghed og hurtig respons på kritiske systemer. Du slipper for besværet med at sende tungt udstyr til et værksted. Serviceaftalen giver dig ro til at fokusere på kerneforretningen fremfor teknisk fejlfinding.
Tre års on-site support og webbaseret assistance
- Tre års dækning sikrer stabil drift og support over en længere periode
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation ved fejl
- Basic Onsite Service effektiv udbedring af hardwareproblemer på stedet
- Web support hurtig adgang til hjælp og ressourcer via nettet
- Professionel assistance direkte adgang til HPE's tekniske ekspertise
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering aktiveres på dit eksisterende HPE-udstyr for at løfte supportniveauet. Den er velegnet til servere, netværksswitche og andre kritiske hardwarekomponenter i virksomhedens datacenter. Ved en fejlmelding kan du vælge mellem webbaseret support eller anmodning om et fysisk besøg. Serviceaftalen dækker i alt tre år fra aktiveringsdatoen. Den inkluderer den nødvendige tekniske assistance til at bringe systemerne tilbage i drift. Dette er et supplement til standardgarantien for at opnå højere oppetid.
