Sikring af driftstabilitet i it-infrastrukturen
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwareinvesteringer. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at sikre professionel assistance, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at give direkte adgang til ekspertise. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource den tekniske fejlretning. Med denne service opnår du tryghed i, at din hardware vedligeholdes korrekt. Det er en effektiv måde at sikre kontinuitet i forretningsprocesserne på.
On-site support med 5 års dækning
- 5 års varighed langvarig tryghed og beskyttelse af din hardware
- On-site service teknikeren kommer direkte til din lokation
- Professionel support adgang til HPE-eksperter ved tekniske problemer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning gennem direkte assistance
- Driftsikkerhed systematisk håndtering af hardwarefejl over en længere periode
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke er en opgradering, der tilknyttes din eksisterende HPE-hardware. Den er velegnet til servere eller netværksudstyr, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for reparation. Ved fejl anmeldes sagen, hvorefter supporten håndteres on-site i overensstemmelse med serviceaftalen. Kompatibiliteten afhænger af den specifikke hardware, som servicen aktiveres på. Pakken dækker supportbehovet i en sammenhængende periode på 5 år. Dette sikrer en ensartet servicestandard gennem hele produktets livscyklus.
