Sikret drift og hurtig hjælp til servermiljøet
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker professionel support til deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre direkte adgang til eksperthjælp, når hardwaren svigter. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at flytte ansvaret for fejlretning over på specialister. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed uden at skulle håndtere kompleks hardware-diagnosticering selv. Med denne dækning sikres en stabil drift af serveren over en længere periode. Supporten er skræddersyet til at holde forretningsprocesserne kørende.
3 års on-site support til DL20 Gen11
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig fejlretning
- 3 års varighed fuld dækning og tryghed i en længere driftsperiode
- Specifik kompatibilitet optimeret direkte til DL20 Gen11 servere
- Professionel support adgang til HPE eksperter ved tekniske udfordringer
- Reduceret nedetid hurtigere reaktionstid ved hardwarefejl sammenlignet med standardgaranti
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at fungere sammen med HPE DL20 Gen11. Den aktiveres som et tillæg til serverens eksisterende konfiguration for at øge serviceniveauet. Ved fejl i hardwaren kan virksomheden anmode om on-site assistance, så problemet løses i det miljø, hvor serveren er installeret. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr til et reparationscenter. Serviceaftalen dækker alle kritiske komponenter i den understøttede model. Det er en praktisk løsning til mindre serverrum eller kontormiljøer, hvor oppetid er afgørende.
