Sikret drift og professionel support efter garantiudløb
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker at opretholde stabiliteten i deres IT-infrastruktur, efter den oprindelige fabriksgaranti er udløbet. Løsningen eliminerer risikoen for uforudsete nedetider ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til organisationer, der ikke kan acceptere lange ventetider på reparationer af kritisk hardware. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at dit udstyr forbliver operationelt og understøttet. Det giver tryghed i driften og minimerer risikoen for produktionsstop. Supporten håndteres af specialister, der kender HPE-hardwaren i dybden.
On-site support med 1 års dækning
- 1 års varighed sikrer kontinuerlig support i hele perioden
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din lokation
- Post Warranty dækning mulighed for at forlænge supporten efter garantiens udløb
- Teknisk ekspertise direkte adgang til kvalificeret hjælp ved hardwarefejl
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning via on-site service
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke er en supportopgradering, der tilknyttes eksisterende HPE-hardware. Den er særligt relevant for servere eller netværksudstyr, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for at løse problemet. Ved aktivering får virksomheden en fast ramme for supporten i 12 måneder. Det sikrer, at kompatibilitet og hardwarefejl håndteres professionelt uden behov for separate ad hoc-aftaler. Serviceaftalen dækker den specifikke hardware, der er registreret under MPN H10YMPE. Dette er en ren serviceydelse og indeholder ikke fysiske komponenter.
