Minimer nedetid med hurtig hardwareudskiftning
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne service sikrer, at defekt hardware bliver udskiftet hurtigt, så dine kritiske systemer kommer online igen. Den løser problemet med lange ventetider på reparationer ved at fokusere på hurtig levering af erstatningsudstyr. Det er en ideel løsning for organisationer, der ønsker en forudsigelig driftsikkerhed uden at skulle administrere komplekse serviceaftaler. Med denne supportopgradering får du tryghed for, at din hardware er dækket i et helt år. Serviceaftalen er målrettet professionelle miljøer, hvor stabilitet er afgørende for forretningen.
Next Business Day Exchange med 9x5 servicevindue
- Hurtig genopretning med Next Business Day udskiftning af hardware
- Forudsigelig support via et servicevindue på 9x5 timer
- Én års dækning sikrer kontinuerlig drift i 12 måneder
- Enkel administration med 1 licens inkluderet i pakken
- Sikker fornyelse da produktet fungerer som en Renewal-type
- Carry-in service giver en struktureret proces for hardwareudskiftning via forsendelse
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er en fornyelse af eksisterende support og kræver en kompatibel HPE-enhed. Den er velegnet til virksomheder, der opererer inden for normale arbejdstider og har brug for en effektiv udskiftningsmodel. Ved fejl på hardwaren initieres processen, hvorefter erstatningsudstyret sendes til brugeren. Serviceaftalen dækker den specifikke periode på ét år fra aktiveringsdatoen. Den inkluderer den nødvendige logistik for forsendelse af hardwaren. Dette gør det nemt at opretholde serviceaftaler på tværs af forskellige lokationer.
