Minimer nedetid med hurtig hardwareudskiftning
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at defekt hardware bliver udskiftet hurtigt, så dine kritiske systemer kommer online igen. Den løser problemet med ventetid på reparationer ved at fokusere på direkte udskiftning af komponenter. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig og hurtig genopretning af driften. Ved at flytte fokus fra reparation til udskiftning reduceres risikoen for produktivitetstab. Tjenesten giver tryghed i, at supporten er på plads, når hardwarefejl opstår.
Next Business Day Exchange Service i 1 år
- Hurtig genopretning med udskiftning næste hverdag
- 1 års dækning sikrer stabil drift i hele perioden
- Forsendelsesbaseret service effektiv levering af erstatningshardware
- HPE Foundation Care professionel support direkte fra producenten
- Reduceret nedetid minimerer ventetiden ved hardwarefejl
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering aktiveres på udvalgte HPE-produkter for at løfte supportniveauet. Den er velegnet til virksomheder med kritiske servermiljøer eller netværksudstyr, hvor hurtig udskiftning er vigtigere end on-site reparation. Serviceaftalen dækker hardwareudskiftning via forsendelse i en periode på 1 år. Det er vigtigt at sikre, at det tilknyttede hardware er kompatibelt med Foundation Care-programmet. Ved en fejl anmeldes sagen til HPE, hvorefter udskiftningsenheden sendes ud. Dette sikrer en strømlinet proces fra fejlmelding til installation af ny hardware.
