Minimer nedetid med hurtig hardwareudskiftning
HPE Foundation Care Exchange Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at defekt hardware bliver udskiftet hurtigt, så dine kritiske systemer kommer online igen. Den er ideel til it-ansvarlige, der ønsker en højere grad af sikkerhed end standardgarantien tilbyder. Ved at flytte fokus fra reparation til udskiftning reduceres risikoen for produktionsstop. Løsningen giver tryghed i driften gennem en fastlagt serviceaftale. Det er en effektiv måde at sikre kontinuitet i forretningsprocesserne på.
3 års support med forsendelse af reservedele
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige omkostninger til vedligeholdelse
- Exchange Service minimerer ventetiden ved at udskifte defekt hardware frem for at reparere den
- Forsendelse af dele gør det muligt at modtage nødvendige komponenter direkte via fragt
- HPE Foundation Care giver adgang til specialiseret teknisk support fra producenten
- H1KA3E modelnummer sikrer korrekt match med kompatibel HPE hardware
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering aktiveres på specifik HPE hardware for at udvide supportniveauet. Den er velegnet til servere og netværksudstyr, hvor hurtig genopretning er afgørende for forretningen. Ved en hardwarefejl initieres udskiftningsprocessen via HPEs supportkanaler. Serviceaftalen dækker perioden på 3 år fra aktiveringsdatoen. Det er vigtigt at verificere, at det eksisterende udstyr er kompatibelt med H1KA3E. Pakken indeholder den kontraktuelle ret til support og forsendelse af reservedele.
